Татьяна Владимировна Черняева — стоматолог во втором поколении. На всю жизнь запомнила слова декана стоматологического факультета Уральской государственной медицинской академии, которую окончила в 1999 году о том, что медицинский вуз — это базовое образование, «скелет», а нарастить его «мышечной массой» (профессиональными знаниями, умениями, навыками, идти за прогрессом в медицине) — самостоятельная задача врача. Поэтому всегда совмещала практику и обучение.

Считает важным для стоматолога не застаиваться на одном уровне: «Я не знаю ни одного стоматолога, который бы остался в профессии и после обучения в вузе не продолжил учиться, посещать семинары или мастер-классы. Для стоматолога важно наращивать свою базу знаний и умений. В стоматологии всегда есть возможность роста, и много специалистов делится своим опытом».

Татьяна Владимировна совмещает практику и административную работу: «я — врач» и «я — руководитель» дополняют друг друга. Как руководитель она знает, с какими страхами, ожиданиями и возражениями приходят в клинику пациенты, и готова сделать так, чтобы им было комфортно в стенах «Доктор А». Как врач она знает, какие материалы и оборудование необходимы специалистам для осуществления врачебной деятельности, отвечающей современным стандартам. Все вместе это позволяет выстраивать органичные бизнес-процессы внутри клиники.
В своей профессии любит то, что можно увидеть результат своей работы здесь и сейчас, он не отложен во времени и приносит чувство удовлетворения сразу после работы: к примеру, после сложной реставрации, после сложного лечения, когда за один прием пациенту становится лучше и легче. Кроме того, ценит общение с пациентами: «Мне нравится пообщаться не только на тему того, с чем человек пришел, но и около того. За время моей работы у меня сложился пул постоянных пациентов. Когда они приходят, мы встречаемся уже, как родные люди».